Portal Automotriz (PA).- Amigos de Portal Automotriz hay buenas noticias también en esta Expo Transporte ANPACT, además de que estamos estrenando ciudad en el recinto de la ciudad de Puebla, pero la buena noticia es que también en la industria automotriz hay crecimiento, también en la industria automotriz hay esa alegría de saber que el 2020, seguramente también para la marca que en este momento van a escuchar, seguirá en esa tendencia porque es resultado del trabajo que están realizando. Y nos estamos refiriendo a la marca Volkswagen Vehículos Comerciales y precisamente estamos con...
Giovanni Juárez (GJ).- Giovanni Juárez, director general de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales. Muchas gracias por esta entrevista.
PA.- Giovanni, pues compárteles a los amigos y usuarios del Portal Automotriz y el Portal Político, que hay un crecimiento para la marca y eso que apenas estamos reportando crecimiento a septiembre.
GJ.- Claro, muchas gracias y bienvenidos amigas de Portal Automotriz. Sí es un gusto compartirles que la marca Volkswagen Vehículos Comerciales, al cierre del mes de septiembre, tenemos un 25 por ciento de crecimiento con respecto al año pasado, esto definitivamente se debe a la gran preferencia que nuestros productos tienen con nuestros clientes, pero también al gran trabajo que nuestra Red de Concesionarios y, sobre todo, el equipo de colaboradores que estamos en esta marca, es una combinación que realmente nos ha generado este crecimiento, evidentemente apoyados por nuestra financiera de casa con quienes tenemos una relación muy estrecha que es Volkswagen Financial Services.
PA.- Y precisamente estamos en la casa de la marca, tú has caminado esta vereda ya hace un buen rato y ahora, en esta responsabilidad que tienes, pues de manera destacada has estado y nos has compartido en la conferencia de prensa para los medios, que afortunadamente el mercado, los flotilleros, los hombres que se ocupan de manejar productos y servicios de toda índole están volteando a ver a tu marca como una solución de movilidad.
GJ.- Sí, repito somos privilegiados; en una industria que lleva cayendo más de 24 meses de forma de consecutiva, al tener estos crecimientos y esto se debe, primero a la confianza, como lo comentas, de clientes flotilleros, clientes importantes que finalmente esto representa una oportunidad de seguir contribuyendo de una forma notable a la movilidad de México.
Hoy te puedo compartir que tanto clientes de giros como mensajería, paquetería, industria de alimentos, bebidas, tiendas departamentales, cadenas departamentales a nivel nacional son los clientes que nos están favoreciendo; por ejemplo, el crecimiento de vehículos como el transporte.
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En el caso de Volkswagen Crafter, está en el tema de la industria del turismo, donde realmente estamos teniendo resultados importantes y, en el segmento del pickup, tenemos en el Bajío y en todo el occidente del país y el norte; la verdad es que nuestros clientes están muy interesados porque saben lo que Amarok les puede entregar en cuanto a robustez, potencia y tecnología, es algo que ninguna pickup del segmento B les va entregar.
Y, en el caso de Caddy tenemos un gran plan con nuestra financiera, tenemos prácticamente una participación muy importante, donde enfocamos el que llamamos “Plan tu Pyme”, en este “Plan tu Pyme”, precisamente junto con Caddy y Saveiro, estamos apoyando a nuestros clientes que tienen un pequeño o mediano negocio.
PA.- Y desde luego, nos compartiste también en la conferencia, que parte de la estrategia exitosa que para este año les refleja en los números de ventas que traes, ha sido el enfoque en postventa.
GJ.- En postventa hoy tenemos 118 talleres a nivel nacional, tenemos cobertura en 31 estados de la República y no nada más presencia física, en concesionario, sino también tenemos más de 12 unidades de servicio móvil que ya están operando.
Esta unidad de servicio móvil es un taller que está equipado para ir directamente a las instalaciones de nuestro cliente, lo tenemos equipado en las unidades Volkswagen Transporter y Volkswagen Crafter, este vehículo tiene una autonomía para hacer hasta 14 servicios de mantenimiento sin regresar a la base; entonces ¿qué significa?, durante las noches estamos en las instalaciones del cliente haciendo estos servicios de tal manera que nuestro cliente no pierda movilidad.
PA.- Sin lugar a dudas acompañando mano a mano en la vereda a tus socios del negocio. Y también, por otro lado, nos hiciste el favor de compartir y de presentar la e-Crafter. Por qué no les compartes a los usuarios de los portales que están interesados en saber de los lanzamientos pero, sobre todo, de las nuevas propuestas y soluciones de negocio que tienes para ellos.
GJ.- Claro, hoy estamos presentando por primera vez en el mercado mexicano el Crafter eléctrico, el e-Crafter el 100 por ciento eléctrico, 100 por ciento Volkswagen; en este sentido te puedo compartir que es un vehículo que tiene una autonomía desde 200 km hasta los 400, ¿por qué? porque tiene un sistema que cuando desaceleras el vehículo tiene un sistema de recuperación en el frenado a través de la energía cinética que genera el vehículo, esto es como se da el sistema de recarga.
También este vehículo tiene una característica muy importante donde no perdemos capacidad volumétrica al interior del vehículo; por otro lado, el 80 por ciento en una recarga lo podemos lograr en una hora, entonces estas son las virtudes de este vehículo que, evidentemente, ahorita como lo comenté en la conferencia, estamos en una fase de prueba y junto con nuestras áreas internas en Volkswagen de México, estamos probando y estamos sometiendo en condiciones reales a este vehículo antes de presentárselo a nuestros clientes ya en vivo, estar convencidos de que es un vehículo que les va a entregar la misma funcionalidad que hoy les entrega el Crafter de combustión interna.
PA.- Excelentes noticias Giovanni y quizás, nada más para concluir y agradeciéndote como siempre la atención que nos brindas, lo decía hace un rato Leandro cuando tomaba el micrófono para establecer que todavía no se acaba el año, que seguimos en buen momento y tu marca seguirá sumando buenos bonos así que, ¿cuál sería tu diagnóstico para cerrar el 2019? pero también ¿qué les dejas a los usuarios del Portal Automotriz y Portal Político para que se acerquen en el 2020 a tu marca?
GJ.- El próximo año vamos a tener muchas sorpresas de producto, que en su momento les iremos compartiendo, cuando estén cerca. Lo más importante es que para este año estamos teniendo un pronóstico de superar las 18,000 unidades, esto significa un crecimiento contra el año pasado. ¿Qué nos espera en 2020 en términos de volumen?, evidentemente nuestra ambición es alcanzar las 20,000 unidades, nuevamente es cuidando a nuestros clientes, cuidando la rentabilidad de sus negocios, ¿por qué? porque queremos y pretendemos ser la mejor opción para nuestros clientes y contribuir al éxito de sus negocios.
PA.- Giovanni pues una vez más agradecerte estos minutos.
GJ.- Muchas gracias.