Mercedes-Benz Autobuses ha obtenido el Certificado de Accesibilidad Digital, convirtiéndose en la primera armadora mexicana en recibir este prestigioso reconocimiento. Este logro refuerza el compromiso de la empresa con la inclusión y la igualdad de acceso a la información, asegurando que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar de manera equitativa con sus plataformas digitales.
Este importante reconocimiento coincide con el Día Internacional de la Lengua de Señas, una fecha clave para reflexionar sobre la importancia de la inclusión y accesibilidad para la comunidad sorda. De acuerdo con el Censo de Población y Vivienda del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 12.1% de las personas con discapacidad en México son sordas. Además, se estima que en México hay entre 87,000 y 100,000 personas que dominan y utilizan la lengua de señas como su principal medio de comunicación.
Lo anterior subraya la importancia de hacer que los entornos digitales y físicos sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas que se comunican a través de la Lengua de Señas Mexicana (LSM), la cual es reconocida como oficial y parte del patrimonio lingüístico de la Ciudad de México por su Constitución Política.
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Ante ello, la accesibilidad digital implica que la información esté disponible en formatos que permitan a todos los usuarios acceder al contenido en igualdad de condiciones. Esto incluye la creación de sitios web, intranets y aplicaciones móviles accesibles, así como contenido digital como infografías, videos, boletines y documentos en PDF. Mercedes-Benz Autobuses ha trabajado incansablemente para que sus plataformas digitales cumplan con los estándares internacionales de accesibilidad.
El camino hacia este importante certificado comenzó en 2023, cuando se realizó la primera auditoría de accesibilidad, identificando áreas de mejora y promoviendo la capacitación interna de su equipo. En 2024, tras una segunda auditoría, Mercedes-Benz Autobuses alcanzó el estándar requerido para obtener la certificación de accesibilidad digital, demostrando así su compromiso con la inclusión. Además, este año, la compañía ha extendido la capacitación a su red de distribuidores, consolidando su enfoque inclusivo en todas las áreas de la organización. “El objetivo de Mercedes-Benz Autobuses es seguir trabajando para ser más inclusivos. Hacemos más que autobuses, esta filosofía nos impulsa a crear soluciones integrales que no
solo abarcan nuestros vehículos, sino también nuestra presencia digital. La certificación que nos otorgan cumple con nuestra misión de promover y garantizar una verdadera inclusión digital, representando un firme compromiso con la igualdad de acceso para todos", puntualizó Karina Velázquez, Gerente de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas de Mercedes-Benz Autobuses.
No cabe duda, que en un mundo cada vez más digitalizado, garantizar que los sitios web sean accesibles para todos no solo es una cuestión de justicia social, sino también de cumplimiento normativo. El documento de certificación de Mercedes-Benz Autobuses describe las medidas
adoptadas para cumplir con los más altos estándares de accesibilidad y transparencia. Además, se han establecido canales para que los usuarios puedan reportar cualquier barrera de accesibilidad, promoviendo una mejora continua.
Este logro es un paso más en el compromiso de Mercedes-Benz Autobuses de liderar en temas de movilidad inclusiva y accesibilidad digital, tanto en México como en el resto del mundo.