"UPS Freight Forwarding escucha atentamente lo que nuestros clientes, especialmente las pequeñas y medianas empresas, nos dicen y como consecuencia estamos transformando nuestra cultura y servicio", comentó Philippe Gilbert, presidente de UPS Supply Chain Solutions. "Esta alta clasificación en la industria es un testimonio de los grandes esfuerzos de nuestros empleados en todo el mundo, los cuales se reflejan en las importantes contribuciones de nuestras unidades de transporte aéreo y marítimo en nuestras utilidades operativas del cuarto trimestre de 2018".
El estudio de Mastio identifica las áreas que generan mayor valor para los transportistas y responsables de la toma de decisiones, las cuales incluyen indicadores enfocados en la seguridad en la cadena de suministro, la entrega a tiempo y la ejecución operativa, aspectos donde UPS demostró su condición de líder. Los encargados de tomar decisiones para los envíos de carga también señalaron el seguimiento de los envíos y las notificaciones oportunas como elementos críticos que generan satisfacción y valor a sus negocios.
Debido a la importancia que los clientes dan a estos elementos, UPS Global Freight Forwarding anuncia la actualización de Flex Global View (FGV), una plataforma que permite hacer el rastreo de envíos y de órdenes de compra a través de todas las modalidades de transporte. UPS continúa ofreciendo actualizaciones a esta plataforma aproximadamente cada seis semanas, recientemente se realizaron mejoras a los paneles de información y se expandieron los idiomas en los cuales la herramienta está disponible.
La actualización más reciente brinda a los clientes un acceso más fácil a la información de la cadena de suministro, como envíos, entradas de aduanas, inventario de almacén y órdenes de compra.
Las nuevas características incluyen:
Nueva visualización del panel de control que facilita un acceso rápido a los datos de la cadena de suministro
Nuevas funciones de reportes que utilizan las herramientas más recientes de visualización de datos
Disponibilidad en español, francés y chino mandarín.
"A medida que las cadenas de suministro se vuelven más sofisticadas, UPS facilita a sus clientes el poder navegar por las complejidades del comercio global mediante el uso de esta importante herramienta tecnológica", señaló Romaine Seguin, presidente de UPS Freight Forwarding. "Junto con nuestra experiencia como uno de los agentes de aduanas más grandes del mundo, las soluciones para la cadena de suministro, como Flex Global View, minimizan riesgos y maximizan el éxito de nuestros clientes".