“Maguey” cuenta con una capacidad de más de 400 estaciones de trabajo adicionales al centro de contacto actual. Con esta inversión Quálitas busca expandir su capacidad de atención a asegurados y fortalecer su infraestructura para soportar el crecimiento futuro garantizando un servicio de excelencia.
Las instalaciones fueron diseñadas pensando específicamente en las necesidades de los telefonistas encargados de la atención a reportes de siniestros a nivel nacional y cuenta con facilidades que garantizan el acceso y la movilidad de personas con discapacidad.
Asimismo, siguiendo los lineamientos y políticas establecidos como parte del compromiso con el medio ambiente y la sustentabilidad, el edificio cuenta con paneles solares que producen el 30 por ciento de la energía utilizada, una planta de tratamiento de agua residual y un jardín en el piso superior. Además se realizaron las adecuaciones necesarias para preservar la naturaleza que formaba parte del terreno.