Hoy, 8 de cada 10 mexicanos con acceso a Internet se conectan desde un Smartphone, volviéndolos un punto de contacto importante entre empresas y usuarios. Con esto en mente y dada la necesidad de inmediatez e información que existe hoy, FedEx lanza esta amigable app que combina lo mejor de la tecnología, con la velocidad de respuesta y facilidad de uso.
FedEx Móvil cuenta con una innovadora función de escaneo que permite, a través de la cámara del dispositivo, capturar el código de barras de la guía en cualquier envío de FedEx y ver en pantalla la información completa y actualizada sobre los envíos (entregados o en ruta) sin la necesidad de teclear el número de rastreo.
Otras funciones de FedEx Móvil son:
- Notificaciones automáticas. Esta nueva función permite a los clientes recibir alertas para paquetes seleccionados y conocer el estatus del envío sin necesidad de abrir la aplicación. Con estas alertas podrás saber cuándo tu envío haya sido realizado, así como conocer los tiempos de entrega estimada y saber si se produjo alguna excepción en tu envío.
- Ubicación de Centros de Envío. Con solo unos clics, la app muestra el Centro de Envío más cercano a la ubicación del usuario.
- Cotizaciones. Será posible obtener las tarifas estimadas para cada uno de los envíos en pocos minutos ingresando datos como el código postal, ciudad y país. Además, se pueden programar recolecciones y su verificar su estatus.
- Rastreo. Muestra en pantalla los detalles del envío y además permite compartirlos fácilmente con otros usuarios a través de correo electrónico.
- Copiado. Si el número de rastreo está en un correo electrónico o mensaje, la app lo reconoce, copia y pega, eliminando la necesidad de teclearlo manualmente.
- Personalización. Cada usuario tiene un perfil individual para registrar su actividad y tener un historial de envíos con los detalles de cada uno.
- Clic para llamadas. Con solamente un clic la app enlaza a los usuarios con el área de Servicio al Cliente de FedEx en cada localidad.
- A través de FedEx Ship Manager Lite., se pueden crear guías y compartirlas vía correo electrónico para su impresión. De igual forma se puede obtener un reporte de su estatus, así como activar alertas para envíos que aún se encuentran en tránsito.
- Ayuda. Los contenidos de la app incluyen una sección con preguntas frecuentes y tutoriales de apoyo para escaneo de códigos.
La app FedEx Móvil es gratuita y puede descargarse desde las tiendas oficiales de aplicaciones para Android y iOS.