La campaña se compone de cinco personajes, ‘Los Solucionistas’ que refieren la imagen de un súper equipo que refuerzan el compromiso de FedEx con México en términos de acceso, visibilidad, facilidad de uso y conveniencia. Los clientes podrán ver los promocionales en televisión, radio e impresos.
“Hemos personificado lo que queremos ofrecer a nuestros clientes, a veces cuando te enfrentas a situaciones como el envío urgente de un paquete o un reto logístico de dimensiones importantes es necesario encontrar una persona que ofrezca la solución adecuada en el momento adecuado” expresó Isaac Clawson, director de mercadotecnia y servicio al cliente de FedEx Express México.
Algunos de los puntos importantes de la nueva oferta de servicios de FedEx:
- Acceso: cobertura en los 31 estados de la República Mexicana y distrito federal con 800 puntos de envío. Además de tener servicio en 220 países y territorios alrededor del mundo.
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- Facilidad de uso: soluciones únicas de envío nacional e internacional para cada uno de los clientes, con precios competitivos.
- Confiabilidad: FedEx ofrece un nivel de servicio de alta calidad, incrementando la visibilidad de un paquete desde el envío hasta la entrega.
- Conveniencia: Herramientas como FedEx Mobile, FedEx Billing Online y FedEx Ship Manager que ofrecen opciones de envío que permiten a los clientes llenar guías de manera más rápida y así impulsar el crecimiento del negocio.
"Los miembros del equipo de FedEx en México se transforman todos los días en superhéroes, con la intención de ayudar a nuestros clientes en todo momento, no importa el reto” agregó Clawson.
La campaña ‘Los Solucionistas’ representa el último pilar en la construcción del Nuevo FedEx de México, que suman a los 160 millones de dólares invertidos en el país desde 2011.
A principio de 2014, FedEx inauguró el Hub Nacional México localizado en el Estado de México, resultado de una inversión de 48 millones de dólares y centro de distribución para la operación doméstica. Hasta la fecha, el hub ha procesado cerca de siete millones de paquetes, reduciendo los tiempos de tránsito, mejorando las recolecciones y creando un sistema de entrega más eficiente a lo largo del país.
Hoy, FedEx renueva su compromiso con México con un portafolio más amplio, mejores soluciones y una cobertura del 100 por ciento dentro de la República Mexicana en servicios domésticos con la facilidad de rastreo y el apoyo de 5,000 ‘Solucionistas’.