En el evento denominado Innovation Day, directivos de Up Sí Vale dieron a conocer a sus casi 500 colaboradores, las características de los nuevos productos, que ya están disponibles en el mercado, y que son el resultado de meses, e incluso años, de desarrollo.
Gerardo Yépez Reyna, director general de Up Sí Vale destacó la importancia del Innovation Day, "porque aquí juntamos al equipo que tenemos que desarrollar soluciones, juntamos al equipo de ventas, que en gran medida son quienes nos dan la retroalimentación de las necesidades de nuestros clientes y la problemática que tienen".
Yépez Reyna señaló que "la innovación no es la tarea del equipo de Marketing o del equipo de Desarrollo de Producto, la innovación es una cultura que en el grupo se vive en las 20 filiales que hay y México no es la excepción".
Con respecto a los productos presentados, el directivo indicó que "la digitalización la entendemos como un camino por el cual facilitamos la vida de los clientes, que operan nuestros productos; facilitamos la vía de los afiliados, que son quienes utilizan las tarjetas, y facilitamos la vida de nuestros beneficiaros, que son casi 5 millones de personas en México".
Cabe destacar que México genera más de 60,000 millones de dólares en el sector tecnológico, y los medios de pago deben complementarse para sacar el mayor provecho. Actualmente los consumidores están ávidos de experiencias personalizadas y enriquecedoras, la hiperinformación con la que se vive está al alcance de todos y se pueden llevar a cabo comparativos de precios y consultar reseñas en tiempo real.
Hoy una tienda física o en línea puede ser capaz de personalizar sus ofertas, permitir la compra a través de cualquier canal y de aprovechar la analítica predictiva para lanzar promociones en tiempo real; un empleado puede agilizar procesos de administración en sus viajes de representación y viáticos, y el área de Recursos Humanos pueda incentivar a sus empleados de una forma más personalizada y 100 por ciento deducible de acuerdo con la miscelánea fiscal vigente.
"Buscamos llevar a empresas, usuarios y afiliados hacia una experiencia que mejore su calidad de vida y encuentre valor en lo que desarrollamos, en cómo se incorporan Apps, sitios de internet y recursos de fidelización como un nuevo modelo de negocios, un lenguaje que ya está al alcance de nuestras manos, todo apoyado en una nueva era de macro datos administrados con sistemas tecnológicos de inteligencia donde se espera que las inversiones se reflejen directamente en un incremento de la eficiencia y la reducción de costos en procesos", añadió Gerardo Yépez.
Los nuevos productos presentados por Up Sí Vale son:
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Up Rewards
Up Rewards es la integración B2B y B2C de una tarjeta virtual y un sitio de internet donde los colaboradores podrán seleccionar entre diversas marcas la mejor opción de regalo para gratificarlo. No hay cobro de comisiones, ni costo de tarjetas, no hay restricciones, marcas reconocidas, da valor agregado, deducible al 100 por ciento, siendo una recompensa digital es simplemente la manera más fácil de dar un regalo o incentivo, mismo que ayudará a mantener una fidelización con los colaboradores.
Resalta el hecho de que, según un estudio de Comscore “Comercio Electrónico en México 2017”, un 75 por ciento los usuarios de internet hacen compras en línea, los cuales gastan al trimestre cerca de 6,920 pesos, lo que representa grandes oportunidades de negocio con el objetivo de continuar con la innovación y el fortalecimiento de los servicios, soluciones y herramientas.
Actualmente Up Rewards cuenta con seis marcas participantes, pero se estima que a finales de este año se tengan de 25 a 40 maras disponibles.
Con Up Rewards las empresas pueden otorgar tarjetas digitales con las que se puede ingresar a catálogos en línea y, así, encontrar las mejores marcas y seleccionar el regalo que se adapte al gusto del cliente.
Up Analytics
La herramienta Up Analytics es la convergencia del marketing digital y el Big Data, donde cualquier comercio puede subir ofertas para que puedan ser vistas y tomadas por millones de personas a través de múltiples aplicaciones móviles, entre las cuales está la App Up Sí Vale.
Los establecimientos pueden armar campañas dirigidas y segmentadas a un grupo de usuarios donde podrán obtener indicadores en tiempo real que le ayudarán a mejorar la toma de decisiones para sus promociones.
Actualmente la App de Up Sí Vale cuenta con más de un millón de clientes registrados y cerca de 700,000 usuarios activos al mes. Asimismo, a través de esta plataforma se puede conocer el saldo y movimientos de las tarjetas titulares y adicionales, además de cientos de promociones que se perfilan de acuerdo a una segmentación que puede ser ubicación geográfica, promedios de compra, edad, género, entre otras virtudes.
Con Up Analytics, Up Sí Vale le da a sus clientes el domino del análisis detallado de su publicidad y promociones, segmentado por edad, sexo, ubicación, consumos, etcétera y así realizar promociones más puntuales y enfocadas a su público objetivo.
Up Business
El tercer producto presentado por Up Sí Vale en el Innovation Day es Up Business. Por medio de una solución B2B, Up Sí Vale busca convencer a más compañías a que utilicen la transformación digital para el control de los recursos y gestionar todos los gastos de representación del negocio, conocidos como viáticos, a través de una plataforma web y SaaS, software como un servicio por sus siglas en inglés, donde los productos de viajes y viáticos se administra vía web con el fin de agilizar los procesos de consulta, comprobación y control de gastos.
Up Sí Vale indicó que, para el 2020 el 40 por ciento de las 3,000 principales empresas de América Latina dependerán de su capacidad de crear productos, servicios y experiencias digitales, según datos de IDC.
"Nos encontramos en un momento en el que se tiene que aprovechar la tecnología para automatizar y reducir errores que aletargarán los procesos naturales de cualquier negocio. Estas soluciones permitirán tener un mayor control de sus recursos en tiempo real, aumentar la productividad, además de optimizar el rendimiento de sus actividades", mencionó Francisco Javier García, director de Mercadotecnia y Producto de Up Sí Vale.
"Up Sí Vale cuenta con un gran potencial con más de 13,000 clientes y cerca de 5 millones de tarjetahabientes en el país y transacciones anuales por 40,000 millones de pesos, lo cual solidifica nuestra presencia a lo largo del país, estamos convencidos que estos lanzamientos representarán un trampolín para empresas y usuarios pues busca impactar a todas las industrias que requieren integrarse a una transformación digital a mejorar ciertas tareas cotidianas como compras, transacciones, trámites, consultas, entre otros", añadió Francisco Javier García.