Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá comprobar los acolchados de los respaldos de ambos asientos delanteros y en su caso se deberá sustituir el acolchado de los asientos afectados. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores.
Volkswagen de México, notificó a esta Profeco que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de dos unidades del modelo Caddy SAJKH2 año 2019.
La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 27 de marzo de 2019.
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:
- Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 SERVI VW (7378489) y/o,
- Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx
Profeco señaló que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.