Profeco informa sobre llamado a revisión de Mazda

Profeco informa sobre llamado a revisión de Mazda

Mazda de México, en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos Mazda CX-9 año modelo 2018, ante lo siguiente: Mazda de México ha detectado que existe un posible desperfecto en la fuerza de sujeción de las terminales del conector del arnés de cableado, podría no estar lo suficientemente ajustado, lo que resulta en una interrupción de la comunicación eléctrica entre varios módulos de control del vehículo.

Por tal motivo, la empresa Mazda de México indicó que reparará y ajustará los arneses de cableado delantero y trasero para mantener el nivel correcto de sujeción, sin costo para los consumidores, en un tiempo aproximado de 70 a 90 minutos por
vehículo para la reparación.

Mazda de México, notificó a Profeco que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 510 unidades.

Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 12 de agosto de 2019.

Mazda de México y su Red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.

Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:

* Contactar primero a su Distribuidor Autorizado Mazda preferido o más cercano para poder agendar una cita. La comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos, son gratuitos para Usted.
* En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de Atención al Cliente marcando al número 01 800 01 62932.
* Adicionalmente, la empresa pone a su disposición la siguiente página de internet para consulta con el objeto de conocer el estado de su vehículo y si presentan o no el desperfecto referido:
* https://www.mazda.mx/propietarios/programas-servicio
* www.mazda.com

Profeco indicó que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

Cargando...
Load next