Esta tecnología está presente en el 80% del catálogo
de la compañía, a lo largo de sus 4 marcas —Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac—, llegó a México en 2013 para ofrecer servicios de seguridad para el conductor y su familia, asistencia en el camino, conectividad, y soluciones empresariales, como herramientas de gestión de flotillas.
OnStar a nivel global:
Actualmente, OnStar conecta a 22 millones de vehículos alrededor del mundo, los cuales aprovechan el sistema WiFi 4G LTE.
El consumo de datos de internet presenta un crecimiento promedio del 44% cada mes.
150,000 llamadas son atendidas cada día, un promedio de casi 2 llamadas por segundo.
En lo que va del 2021, OnStar ha ayudado a recuperar más de 5 mil vehículos robados.
Desde 2016, OnStar ha brindado asistencia en colisiones a más de 215 mil conductores
En el mismo periodo, han recibido 1,700 millones de interacciones en sus aplicaciones móviles y se han emitido 502 millones de diagnósticos del estado del vehículo.
En comparación con otras compañías, General Motors cuenta con el doble de vehículos conectados en el camino a nivel global.
Los suscriptores totales de OnStar han crecido 156% desde 2016, considerando los servicios de seguridad, servicios conectados y las soluciones empresariales.
“La presencia de OnStar en México cuenta con el respaldo de los 25 años de experiencia de la compañía a nivel global, factor que nos ha permitido ofrecer a los conductores mexicanos soluciones de conectividad y seguridad, además seguimos trabajando para ofrecer nuevos servicios continuamente”, dijo Mario Romero, Director General de Servicios de Conectividad OnStar y Experiencia al Cliente de GM de México.
OnStar en México:
OnStar cumplió 8 años en el mercado mexicano y cuenta con más de 189 mil suscriptores.
Ha brindado asistencia en más de 32 mil casos de emergencia, enviando cerca
de 4 mil ambulancias en situaciones críticas.
El servicio de asistencia de vehículos robados es el más valorado en nuestro país, con una recuperación promedio del 80%.
OnStar cuenta con un récord de recuperación de 6 minutos, que transcurrieron desde la emisión del reporte hasta que las autoridades aseguraron el vehículo.
También ofrece servicios de conectividad 4G LTE a bordo, que, desde junio 2017 a la fecha, registra un consumo acumulado cercano a 780 TB (terabytes) de datos a través de WiFi, que equivalen a 195 mil películas en HD.
La apuesta tecnológica de OnStar en nuestro país ha traído servicios innovadores como Guardian, una aplicación para teléfonos inteligentes que busca llevar la protección característica de la compañía a nuestros bolsillos, brindando apoyo en situaciones de emergencia para hasta 7 miembros de una familia aun cuando no se encuentren conduciendo.
OnStar a través de los años. OnStar Global
• 1996. OnStar fue presentado durante el Auto Show de Chicago.
o Los modelos DeVille, Seville y Eldorado, de Cadillac, fueron los primeros vehículos en contar con el sistema.
o Notificación automática al desplegar las bolsas de aire, una de las primeras funciones.
• 1998. Se suman los diagnósticos remotos del vehículo.
• 1999. Cadillac Escalade es el primer modelo en contar con los característicos 3 botones en el techo del vehículo instalados de fábrica.
• 2000. Las llamadas con tecnología manos libres se introdujeron al servicio.
• 2001. Se integra la apertura remota de los seguros de las puertas.
• 2003. Notificaciones automáticas de accidentes llegan a vehículos con OnStar.
• 2006. OnStar presentó la guía de navegación paso a paso.
• 2008. Llega la asistencia para localizar vehículos robados. OnStar en México
• 2013. OnStar llega a México.
• 2017. Se introduce Hot Spot de WiFi 4G LTE para conectividad real a bordo de vehículos con OnStar.
• 2019. Spotify se integra al grupo de aplicaciones directas al vehículo.
• 2021. OnStar trae al mercado mexicano:
o El asistente virtual Amazon Alexa como parte de las aplicaciones en el vehículo.
o La aplicación OnStar Guardian para atender hasta 7 personas en situaciones de emergencia.
o Llega OnStar Vehicle Insights (OVI), la plataforma de gestión de flotillas.