“Ya no estamos ofreciendo planes de cinco y seis años, ahora lo que estamos haciendo es lanzar planes igual de atractivos en mensualidad, pero con valores finales garantizados”, manifestó el director general de NR Finance, Rafael Portillo.
Explicó que esto significa que por mensualidades muy similares a las de seis años, pero ahora sólo de dos, se ofrecerá al cliente la tranquilidad de que pueda tener la capacidad de pago para que se haga de un nuevo crédito.
El plan se llama Selectivity, el cual empezó hace algún tiempo con Infiniti, y ahora se traslada a los vehículos Nissan, ante lo cual el distribuidor está obligado a comprar el vehículo al cliente al final del plazo, y con ello el cliente obtiene lo de la venta que le sirve de enganche para renovar su unidad.
Rafael Portillo indicó que debido a los plazos tan largos que se ofrecían para adquirir una unidad, la venta de vehículos se detuvo en los últimos meses, dado que los consumidores aún no terminan de pagarla.
En función de esa experiencia, y sumado a que el cliente ahora pide un esquema de “pago por uso”, parecido al de los teléfonos celulares, es que la firma automotriz ofrece esta modalidad para que el cliente esté renovando su vehículo y no se comprometa a un crédito a largo plazo.
“La buena noticia es que para el cierre de este año tenemos una importante cantidad de vencimientos que dimos hace cuatro, cinco y hasta seis años, lo que representa una buena oportunidad para que seamos capaces de reconquistar al cliente y tener una cantidad de crédito que se va a renovar", dijo el directivo.
Para lograrlo, agregó, ya no ofrecerán planes de seis años, y ahora lanzan planes igual de atractivos en mensualidad, pero con valores finales garantizados.
Rafael Portillo previó que en vista de que esos vencimientos de crédito representan del 12 al 15 por ciento del total de la cartera, Nissan Mexicana estima colocar unos 25 mil nuevos contratos en 2019.
Comentó que tras el lanzamiento de este nuevo programa en septiembre pasado, la experiencia es que los clientes que ya pueden renovar, ya empezaron a migrar a éste, donde el vehículo más seleccionado es el Nissan Kicks.