La compañía está aplicando la innovación en esas y otras áreas para posicionar Ford Pro, convirtiendo a Ford en el primer fabricante de automóviles con un negocio de servicios y distribución de vehículos comerciales totalmente dedicado.
El plan de crecimiento de Ford+ ofrece beneficios para los clientes, junto con nuevas formas para que los inversionistas valoren a la compañía.
Jim Farley, CEO de Ford Motor Company, y otros altos directivos detallaron las acciones estratégicas de la compañía centradas en el cliente en una reunión virtual con analistas financieros y otros posibles interesados."Me entusiasma lo que Ford+ significa para nuestros clientes, quienes vivirán nuevas y mejores experiencias al combinar nuestros icónicos vehículos de clase mundial con tecnología de conectividad que mejora a lo largo del tiempo ", dijo Farley. "Ofreceremos costos más bajos, lealtad y mayores beneficios a todos nuestros clientes". "Esta es nuestra mayor oportunidad de crecimiento y creación de valor desde que Henry Ford comenzó a escalar el Modelo T".
“Delivering Ford+”
Jim Farley explicó la manera en la que Ford está cambiando el modelo de negocio transaccional de construir y vender que ha caracterizado a la industria automotriz durante décadas. En su lugar, Ford+ se distingue por crear relaciones duraderas con los clientes, a través de las fortalezas fundamentales de la empresa, mejorando el desempeño financiero y las capacidades e inversiones en tecnologías. disruptivasBlue Oval Inteligence, la plataforma de nueva generación de Ford, basada en la nube, se convertirá en el eje de estas capacidades, para integrar los sistemas eléctricos, de distribución de energía, informáticos y de software en los vehículos conectados Ford y Lincoln.
Las presentaciones se enfocaron en detallar hacia dónde, por qué y cómo se dirige la compañía en temas de vehículos totalmente eléctricos, las soluciones comerciales, los servicios conectados, y los beneficios para los clientes. John Lawler, director financiero de la compañía, mencionó que Ford está asignando capital a esas áreas con el objetivo de producir valor a los clientes y accionistas.
"Estamos impulsando Ford+ fortaleciendo aún más nuestras operaciones automotrices centrales y generando un flujo de fondos estable que financiará el crecimiento y creará valor", mencionó Lawler.
La compañía espera obtener un margen EBIT (beneficios antes de intereses e impuestos) ajustado del 8 por ciento en 2023.
El evento de hoy abordó temas acerca de la manera en la que Ford es: Líder en la revolución de la electrificación
Acelerando de las inversiones e incrementando el presupuesto total previsto en electrificación, incluyendo el desarrollo de baterías, hasta más de 30,000 millones de dólares para 2025, mientras se obtienen mejoras en la arquitectura flexible de vehículos eléctricos de Ford y de las tecnologías modulares.
Se anticipó que el 40 por ciento del volumen global de vehículos de Ford será totalmente eléctrico en 2030, incluyendo:
o Mustang Mach-E, que trae consigo nuevos clientes a Ford (el 70 por ciento de los compradores, hasta la fecha).
o F-150 Lightning, una versión totalmente eléctrica de la camioneta más popular del mundo, que ha generado 70,000 clientes desde su presentación hace una semana.
o Las camionetas comerciales E-Transit, que saldrán a la venta a finales de este año.
Inversión en tecnología de baterías y equipar a Ford para diseñar y fabricar sus propias baterías, con desarrollos clave como:o La creación de Ford Ion Park, un centro global de excelencia en baterías que cuenta con más de 150 expertos en química de baterías, pruebas, fabricación y gestión de la cadena de valor, que aumentarán la gama de baterías y reducirán los precios tanto para los clientes como para Ford. o Integrar verticalmente la tecnología de baterías con una amplia gama de baterías para vehículos eléctricos: IonBoost de iones de litio; IonBoost Pro de fosfato de hierro y litio para vehículos comerciales; y baterías de estado sólido de largo alcance y bajo costo basadas en la propia ingeniería de Ford y en los conocimientos técnicos de Solid Power, en la que la compañía tiene una participación.
o La formación de BlueOvalSK, una empresa conjunta con SK Innovation, para fabricar células y conjuntos de baterías en dos plantas de Estados Unidos para futuros vehículos Ford y Lincoln.
Creación de un negocio dedicado a clientes comerciales
Creación de Ford Pro, un negocio global de servicios y distribución de vehículos dentro de Ford dedicado a clientes comerciales y gubernamentales, y dirigido por Ted Cannis, quien ha sido nombrado director general y directivo de la empresa.
o Cannis ha sido jefe del negocio de Vehículos Comerciales de Ford en Norteamérica y anteriormente dirigió el grupo de desarrollo de vehículos eléctricos Team Edison.
Proporcionar a los clientes un mayor valor y productividad por medio de:
o La gama de vehículos comerciales eléctricos y de combustión interna máscompleta y flexible del sector automotriz.
o Servicios digitales y físicos que pueden ayudar a optimizar y mantener lasflotas de los clientes.
o Recarga pública y en el hogar de los empleados con vehículos eléctricos.
o Financiamiento combinado de vehículos, servicios y carga.
Aumento del mercado comercial de hardware y servicios adyacentes y nuevos al que puede dirigirse Ford, con ingresos previstos por la empresa de $45,000 millones de dólares para 2025, frente a los $27,000 millones de dólares contemplados en 2019.
Acercamiento con clientes a través de servicios conectados
Tener alrededor de 1 millón de vehículos capaces de recibir actualizaciones del sistema over-the-air (OTA) en la carretera a finales de este año, escalando a 33 millones de vehículos Ford y Lincoln habilitados para OTA en 2028.
Fortalecer las relaciones con los clientes a través de herramientas habilitadas digitalmente como Ford Pass y Lincoln Way, pedidos online, opciones simplificadas de financiación y renovación, recepción y entrega de vehículos y reparaciones móviles.
Ampliación de los estilos de vida digitales mediante la integración de la mejor tecnología, por ejemplo, Apple, Amazon, Google y Baidu.
Acelerar la detección y la resolución de problemas de calidad utilizando datos conectados, lo que ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y a reducir los costos de la garantía.
Desplegar funciones conectadas distintivas, como las tecnologías de asistencia al conductor BlueCruise de Ford, nuevas funciones y contenidos de software actualizados, y la carga de vehículos eléctricos para mejorar la experiencia del usuario, y capitalizar lo que se prevé que sea un mercado de $20,000 millones de dólares para tales servicios en 2030.