“Este último premio es realmente emocionante para nuestro equipo", aseguró Tracey Maynor, CEO de W&B Service Company. “Si bien, fue otorgado a la sucursal Duncanville, lo vemos como un logro para todos en la empresa. No lo hubiésemos podido ganar sin el trabajo conjunto y el esfuerzo adicional de todas nuestras ubicaciones para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. El servicio es de lo que se trata, y está en nuestro nombre".
Localizado cerca de Dallas, el distribuidor de Duncanville es uno de los múltiples operadores de W&B Service Company en Texas, Oklahoma, Arkansas y Louisiana, los cuales también fueron reconocidas con el premio Platinum NextLevel de Carrier Transicold por su desempeño en 2019. Además, dos empleados de W&B Service Company recibieron méritos individuales: David Valdez de la sucursal Duncanville fue nombrado gerente de Ventas del Año, y Tony Cremente, del concesionario de Lowell, Arkansas, de W&B Service Company, fue seleccionado como gerente de Partes del Año.
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W&B Service Company, uno de los primeros centros de distribución de refrigeración para camión y Tráiler de Carrier Transicold y actualmente uno de los más grandes, ha obtenido el reconocimiento de Distribuidor del año ocho veces en 50 años desde que se formó la red de distribuidores de Carrier Transicold en 1970.
Para Marítima Dominicana, el premio de Distribuidor del Año 2019 es el cuarto en 11 años. "Mardom ha desarrollado una organización extraordinaria enfocada en el servicio, la atención al cliente y el desempeño comercial", dijo Jesús Estrada, director regional de Carrier Transicold para México y América Latina. "Año tras año, Mardom ha demostrado con consistencia su importante desempeño en todos los aspectos de sus operaciones, y especialmente en el servicio al cliente".
En total, Carrier Transicold reconoció a 55 centros de distribución y cinco personas, provenientes de los Estados Unidos, Canadá, México, América Central y el Caribe con 96 premios por logros en satisfacción del cliente, crecimiento, inversión empresarial y dominio del servicio. Entre estos méritos, CNR Refrigeration de Hempstead, Nueva York, fue reconocido con el prestigioso galardón Extra Mile por su servicio al cliente ejemplar.
Otros reconocimientos individuales incluyeron: Gerente de Servicio del Año para América del Norte, entregado a Charlie Brock de Sunbelt Transport Refrigeration en Tampa, Florida; Gerente de Servicio del Año para América Latina a Patricia Ramos Gil, en Refrigeración Especializada para el Transporte de Occidente, Tlaquepaque, México.