Las plantas de Ford ubicadas en Cuautitlán Izcalli, Irapuato y Chihuahua fueron reconocidas por Ford a nivel global por sus iniciativas de seguridad y salud que han implementado con excelentes resultados en la reducción de accidentes y de ausentismo por enfermedad.
Los premios President’s Health and Safety son otorgados por el presidente y CEO de Ford a nivel global, Jim Farley, y reconocen a las plantas de la compañía que innovaron en estrategias y tecnología para reducir los riesgos dentro de las instalaciones. Así es como, a nivel mundial, las plantas mexicanas destacaron con tres premios:
- Innovación en seguridad – Para la planta de Cuautitlán Izcalli por el desarrollo de la herramienta de identificación de peligros y evaluación de riesgos (HIRA, por sus siglas en inglés).
- Tasa más baja de tiempo perdido por accidentes – Para la planta de Irapuato, que implementa campañas efectivas de prevención.
- Excelencia en salud – Para la planta de Chihuahua, que implementó un servicio de consultas médicas virtuales para ayudar a sus colaboradores a continuar con sus tratamientos médicos.
IA para la seguridad
La planta de Cuautitlán Izcalli destacó de manera especial en los President’s Health and Safety Awards gracias al desarrollo de una herramienta de evaluación e identificación de riesgos (HIRA) que gracias a la inteligencia artificial es capaz de identificar y clasificar comentarios relacionados a riesgos potenciales y sugerir acciones a tomar para prevenirlos.
A nivel global, Ford usa un Índice de Observación de Seguridad (SOI, por sus siglas en inglés), que se construye a partir de observaciones proactivas para identificar, por ejemplo, si algún técnico está en alguna posición riesgosa.
Esta información se ingresa a una base de datos capaz de señalar en dónde puede ocurrir un accidente. HIRA se alimenta de esta base de datos para ir más allá y sugerir qué hacer para prevenir catástrofes o incidentes. A partir de la implementación de HIRA, desde septiembre del 2023, la planta ha logrado una reducción de 62% de accidentes incapacitantes y 39% de visitas al servicio médico.
La eficiencia de esta herramienta ha llevado a varias plantas a estar interesadas en implementarla en sus sites, una de ellas, Irapuato.
Cultura de la prevención
Desde el 22 de noviembre de 2017, la planta de Ford en Irapuato no ha registrado ningún accidente grave o menor. ¿Cuál es la fórmula secreta de esta impresionante racha?: 80% es la construcción de una cultura de la anticipación, mientras que el 20% es la ejecución de los controles y estándares de protección.
El departamento de Seguridad de Irapuato analiza los riesgos de cada una de las actividades y se encarga de determinar los pasos para evitarlos y controlarlos en caso de que sucedan. Para lograrlo, se usa un Índice de Conocimiento de Seguridad (SKI), que es una herramienta que recopila la información obtenida de entrevistas semanales aleatorias a empleados, en las que abordan con ellos temas de entrenamientos, prevención, y procesos específicos.
Durante estas entrevistas se detectan áreas de oportunidad o si el empleado muestra algún signo de desconocimiento de las reglas. Con base en esto, el equipo de seguridad diseña campañas de prevención y enfatiza en comunicar que, si no se sienten seguros de ejecutar algún proceso, pueden detenerse y reevaluar la actividad.
Más allá del SKI y la metodología, la esencia del éxito es la construcción de una fuerte cultura centrada en la prevención. En la planta de Irapuato, se realiza un trabajo continuo de comunicación en piso, campañas de concientización a todos los niveles, así como ferias de seguridad anuales con la intención de que todos los colaboradores estén en la misma página. Estas campañas se mantienen, aunque no se registren incidentes, e involucran a todos los empleados, incluyendo líderes y gerentes.
La salud es primero
En la planta de Chihuahua se notó que algunos de sus empleados tenían problemas para continuar con sus tratamientos de salud debido al tiempo y las distancias. Incluso se identificaron casos de empleados adscritos al programa de Diabetes e Hipertensión del Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS) que habían descontinuado su seguimiento médico por dificultades para trasladarse a una clínica.
El departamento de Salud de la planta de Chihuahua gestionó una alianza con la institución médica para implementar consultas virtuales con la intención de que los colaboradores con alguna enfermedad crónica, como diabetes, hipertensión o problemas de la tiroides, pudieran atender sus citas con mayor facilidad.
Se adecuó una sala en el consultorio médico de la planta para enlazar al paciente con el médico. De esta manera, un empleado que tenga una consulta agendada llega a la sala y el personal de salud de la planta le toma los signos vitales, los cuales se comparten con el médico del IMSS que atiende la cita. Después de la sesión, el doctor manda su receta médica por correo, la empresa la imprime y la entrega al empleado.
Este programa ha significado grandes beneficios para los colaboradores, uno de ellos tenía meses sin ir a las consultas que forman parte del programa de Diabetes e Hipertensión, aún con el diagnóstico de una angina de pecho diagnosticada. Gracias a las consultas virtuales de la planta de Chihuahua, se reincorporó al programa y está tomando sus medicamentos.
“Los colaboradores de las plantas de Ford son esenciales para llevar las mejores soluciones de movilidad al mercado. Son ellos el motor y el cerebro detrás de cada uno de nuestros productos. Cuidar de ellos, e involucrarlos en las actividades de protección, prevención, y salud, es parte esencial de nuestra misión como empresa. Estamos muy orgullosos de que nuestro incansable trabajo diario por promover un entorno seguro sea reconocido a nivel mundial. ¡Muchas felicidades a todos los empleados de las plantas!”, comentó Ricardo Anaya, director de Manufactura de Ford de México.