Hyundai Motor America anunció que Claudia Márquez ha sido nombrada directora de operaciones de Hyundai Motor America. En su nuevo cargo, Márquez liderará las operaciones comerciales de Hyundai en Estados Unidos y dirigirá las estrategias de crecimiento de la compañía centradas en el cliente. Márquez reportará al CEO de Hyundai y Genesis Motor North America, Randy Parker.
"La amplia experiencia de Claudia y su comprobada trayectoria en el impulso del crecimiento y la creación de marcas la convierten en la adición perfecta para liderar el equipo de Hyundai", dijo Parker. "Su visión y compromiso con la excelencia se alinean perfectamente con la misión de Hyundai de impulsar el crecimiento y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes y concesionarios. Esperamos con interés sus contribuciones a medida que aumentamos nuestro impulso".
En su cargo, Márquez supervisará todas las actividades de ventas, distribución, gestión de la línea de productos y posventa, así como la responsabilidad compartida para el desarrollo de la red de concesionarios para los vehículos Hyundai en los EE. UU., impulsando las ventas rentables y el crecimiento de la participación de mercado. Será responsable de ejecutar estrategias y programas integrales de ventas y posventa diseñados para optimizar el rendimiento de los concesionarios, fortalecer las relaciones con los concesionarios, mejorar la experiencia del cliente y garantizar una representación efectiva en el mercado.
Márquez fue anteriormente directora de operaciones de Genesis Motor North America, donde dirigió la marca en Estados Unidos y Canadá durante los últimos tres años. Durante ese tiempo, Genesis estableció nuevos récords de ventas anuales, aumentó significativamente su participación en el mercado de mercado y se estableció como una de las marcas de más rápido crecimiento en el mercado de lujo. Bajo el liderazgo de Márquez, Genesis desarrolló un enfoque único en el cliente inspirado en la herencia cultural distintivamente coreana de la marca. Márquez también hizo crecer la red minorista independiente de la marca en Estados Unidos, que ahora incluye más de 60 instalaciones y muchas más en varias fases de desarrollo.
Antes de su nombramiento como COO de Genesis, Márquez fue CEO de Hyundai Motor México, donde aumentó las ventas, fortaleció las relaciones con los concesionarios y aumentó el conocimiento de la marca. Antes de unirse a Hyundai, Márquez se desempeñó en varios puestos destacados de la industria, incluyendo el de vicepresidente de ventas y operaciones de vehículos para Nissan, como director senior de operaciones de ventas para Infiniti, como director de marketing para Nissan en América Latina y el Caribe, como director de ventas y marketing para BMW Group México y como director de marca para MINI en México.