Para celebrar el hito de alcanzar los 1.5 millones de usuarios activos de Kia Connect, Kia Europa reflexiona sobre la reciente evolución de su ecosistema de vehículos conectados. "Desde su lanzamiento en 2019, Kia Connect ha demostrado el compromiso de la compañía con soluciones innovadoras y centradas en el cliente", dijo Pablo Martínez Masip, vicepresidente de Producto y Marketing de Kia Europa y COO de Kia Connect. "Al ofrecer una conectividad sin interrupciones, funciones de alta tecnología y servicios personalizados, ha transformado la experiencia de conducción de millones de clientes en toda Europa".
Una mirada más cercana a los usuarios de Kia Connect
La base de usuarios de Kia Connect refleja un amplio espectro de conductores que están adoptando plenamente la movilidad conectada. En 2019, todavía conocido con el nombre de "UVO Connect", se registraron aproximadamente 32.500 usuarios en el servicio. A lo largo de los años, Kia Connect ha experimentado un crecimiento exponencial: triplicó con creces su base de usuarios entre 2021 y 2024, con un aumento del 32% solo entre 2023 y 2024. Este fuerte aumento refleja no solo la adopción general de la tecnología conectada, sino también la dedicación de Kia para ofrecer valor a sus clientes. Los usuarios del Reino Unido representan más del 22% de todas las cuentas de Kia Connect en Europa, con más de 336.000 vehículos en el país vinculados a una cuenta activa.
"Hoy en día, casi el 94% de los propietarios de Kia en toda Europa utilizan activamente Kia Connect", dijo Olivier Pascal, Director General de Connect Cars de Kia Connect. "En 13 de los 28 países en los que opera Kia Europa, el uso supera esta media. En particular, los propietarios de vehículos eléctricos se encuentran entre los usuarios más comprometidos, ya que el 95% de los propietarios de vehículos eléctricos de Kia tienen una cuenta activa".
Kia Connect ofrece un amplio conjunto de características diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. La plataforma ha redefinido la comodidad, la seguridad y la eficiencia. Servicios como la verificación remota del estado del vehículo, el diagnóstico del vehículo y Find My Car se encuentran entre los más utilizados. Otras características incluyen servicios remotos, que permiten el control de las funciones del vehículo como la carga, el clima y los bloqueos a través de la aplicación; Alertas en tiempo real para emergencias e integración perfecta con infraestructura inteligente que mejora la seguridad y los pagos en el automóvil. Además, las actualizaciones periódicas de OTA mantienen los modelos de Kia listos para el futuro.
La historia reciente de Kia Connect
2024 fue fundamental en la evolución de Kia Connect. En enero de 2024, Kia colaboró con 4screen para mejorar la conectividad en el coche. Esta asociación aportó una plataforma en tiempo real a los modelos de Kia, dando a los conductores acceso a servicios basados en la ubicación y promociones personalizadas directamente en sus pantallas de navegación. Kia ofrece una experiencia de conducción más cómoda y personalizada al permitir que los conductores interactúen con pines de marca que ofrecen detalles sobre estaciones de carga, restaurantes y descuentos cercanos.
Lanzado por primera vez en octubre de 2023, permite a más de un millón de clientes europeos personalizar sus coches con características bajo demanda (FODs). La tienda ofrece funciones como una actualización de infoentretenimiento, Remote Smart Park Assist 2, aumentos de aceleración y transmisión de música. Este enfoque garantizó que los modelos de Kia permanezcan preparados para el futuro y se adapten a los avances tecnológicos.
En abril, Kia y Hyundai se asociaron con el Ministerio holandés para mejorar la movilidad inteligente, la conectividad y las aplicaciones de vehículo a todo (V2X). Esta colaboración dio como resultado la integración de los vehículos con la infraestructura de tráfico holandesa para apoyar la seguridad y la eficiencia del tráfico. Con este movimiento, la compañía se convirtió en la primera en Europa en introducir la función de alerta de aproximación de vehículos de emergencia, que proporciona a los conductores datos de accidentes de tráfico en tiempo real y alertas de ambulancias. La asociación también contribuyó a la estrategia más amplia de vehículos definidos por software (SDx) de Hyundai Motor Group al demostrar el potencial de las actualizaciones de software inalámbricas en el desarrollo global de soluciones de movilidad inteligente.
En septiembre, una asociación con Geotab amplió el alcance de Kia en soluciones de gestión de flotas. Esta colaboración tiene como objetivo proporcionar eficiencia operativa y seguridad a la gama Platform Beyond Vehicle (PBV) de la compañía. Los operadores de flotas se benefician de la plataforma personalizable de Geotab con funciones como el enrutamiento de vehículos eléctricos, recomendaciones de carga automatizadas y una integración sencilla con flotas multimarca sin hardware adicional.
Los modelos de Kia también recibieron una actualización completa por aire (OTA) que brindó mejoras sustanciales, incluida la transmisión de música de SoundCloud, un planificador de rutas EV de pantalla dividida para mejorar la información de carga y soporte de acondicionamiento de la batería a través de comandos de voz. Las actualizaciones recientes de OTA contienen más de 150 mejoras funcionales de OTA y nuevas características basadas en los comentarios de los usuarios, lo que demuestra el compromiso de Kia de refinar la experiencia de sus clientes en función de los comentarios de los usuarios y el avance de la tecnología.
El EV3 se destaca como un modelo de estreno por las características de vanguardia de Kia Connect. Equipado con la funcionalidad CCS e integrado con las últimas actualizaciones de software de Kia, el EV3 muestra cómo la tecnología avanzada del vehículo y los servicios conectados se pueden combinar con la próxima actualización, que incluirá transmisión de video, asistente de IA de Kia para reconocimiento de voz y karaoke en el automóvil.
En octubre, Kia lanzó In-Car Payment en asociación con Parkopedia. Este sistema debutó con el Kia EV3 y permite a los usuarios encontrar, reservar y pagar plazas de aparcamiento directamente a través de la pantalla táctil de su coche o de la aplicación Kia Connect. La integración de Parkopedia proporciona acceso a más de 330.000 plazas de aparcamiento en 19 países europeos. Además, Kia anunció planes para expandir el pago en el automóvil para incluir pagos por otros servicios más allá del estacionamiento.
Con planes para nuevas mejoras, incluida una integración más amplia con los ecosistemas de las ciudades inteligentes y experiencias de usuario enriquecidas, Kia Connect está posicionado para liderar la revolución del automóvil conectado en Europa y más allá. A medida que avanza el viaje, Kia Connect continuará conectando a los conductores con una experiencia automotriz más inteligente, segura y atractiva.