Envuelto con una cinta de color rosa brillante, los paquetes de FedEx Priority Alert se destacarán del resto, indicando su estado de prioridad a la hora de ser cargados y descargados de los aviones. Debido a que los clientes de FedEx Priority Alert envían materiales críticos para las industrias financiera, aeroespacial, electrónica, manufacturera y de salud, necesitan saber que sus paquetes están bien supervisados cuando los minutos son cruciales. Por lo tanto, el servicio también ofrece el apoyo 24/7 de un equipo exclusivo de analistas de servicio global especialmente entrenados, quienes proporcionan un nivel adicional de supervisión proactiva y de notificación del estado de un envío, ya sea que se esté moviendo a través de los Estados Unidos o en otro punto de la red.
Por su parte, FedEx Priority Alert Plus va un paso más allá y ofrece medidas de recuperación proactivas. Diseñado principalmente para las necesidades únicas de la industria de la salud, Alert Priority Plus incluye servicios adicionales para preservar los envíos críticos, tales como el reabastecimiento de hielo seco, el reacondicionamiento del paquete gel y el acceso al almacenamiento en frío para ayudar a mantener seguros envíos que potencialmente salvan vidas, y para proteger la integridad de los contenidos de principio a fin.
"Mientras que la rapidez y la confiabilidad son requisitos claves hoy en día para las cadenas de suministro mundial, proveer visibilidad de punta a punta con monitoreo y medidas de recuperación 24/7 cumple con otro requisito esencial: la agilidad", dijo Carl Asmus, vicepresidente de desarrollo de mercado para FedEx. "Con la expansión global de nuestro servicio Priority Alert podemos mejorar el servicio al cliente, ofreciendo prioridad de manejo y servicio de monitoreo para sus envíos internacionales críticos”.