El problema en el servidor SB ya ha sido solucionado, sin embargo, el servicio de atención a clientes estará pendiente para solucionar cualquier anomalía.
A raíz de este problema, usuarios del servicio reportaron el fallo por medio del Call Center de Ecobici y en algunas redes sociales, mostrando su preocupación por haber cumplido con la entrega correcta de los vehículos sin haber pues a pesar de haberlo entregado correctamente no se reflejó.
Si bien, este fallo no permitía la liberación de bicicletas para los usuarios, cabe señalar que no hubo afectaciones en el sistema referentes a la contabilización del tiempo de uso cada bicicleta, lo que significa que ningún usuario se verá afectado con cargos por concepto de penalizaciones.