Con el objetivo de fortalecer su relación con socios estratégicos y reconocer el papel que desempeñan en el desarrollo del autotransporte a nivel nacional, International Motors México llevó a cabo la primera edición del ‘International Customer Day’ en el país: jornada por demás fructífera que reunió a clientes, directivos y aliados de la compañía.
Durante el encuentro, celebrado los días 8 y 9 de mayo en la capital mexicana, International reconoció la trayectoria y compromiso de tres empresas clave para su posicionamiento como uno de los líderes en la industria local; con casos de éxito que han sido impulsados por el acompañamiento de la firma y su portafolio de soluciones integrales.
“Este evento es una muestra del compromiso que tenemos por construir alianzas duraderas. Basadas en la productividad, la eficiencia y, sobre todo, en entender las verdaderas necesidades de los clientes”; señaló Rafael Alvarenga, presidente de International Latinoamérica. “Ellos son el eje de nuestra estrategia y queremos celebrarlos con acciones, no únicamente con palabras”.
Clientes al centro: tres historias de evolución conjunta
El ‘International Customer Day’ fue concebido como un espacio para dialogar, compartir experiencias e identificar nuevas formas de trabajo de cara al futuro. A través de un intercambio de situaciones reales y aprendizajes, se destacaron los logros de:
- Frío Express - Especialista en logística refrigerada, que hoy exporta a más de 15 países con el apoyo de unidades International adaptadas a sus exigencias operativas y de temperatura controlada.
- Logistic & Cargo Services - Cuya capacidad de distribución terrestre ha sido optimizada gracias a las soluciones de mantenimiento y monitoreo de flota, elevando su uptime y reduciendo significativamente los tiempos de parada.
- Innovativos - Empresa que integra tecnología de última generación en su cadena logística y ha incorporado procesos de transporte más sustentables, empleando unidades International eléctricas o de bajo consumo en combustible.
Otro capítulo en la transformación de International
Dicho evento coincide con la consolidación de una etapa decisiva para International Motors México, marcada por la renovación de su imagen corporativa y la transformación de procesos internos. Bajo una visión centrada en la movilidad sostenible y la experiencia del cliente, la compañía se posiciona como proveedor de soluciones integrales; más allá de la manufactura de tractocamiones como el LT S13, reconocido por su eficiencia operativa.
“International no sólo ofrece vehículos, entrega soluciones”, dijo Alan Frizeiro, Vicepresidente de Soluciones de Servicio en International Latinoamérica. “Estamos rediseñando la experiencia completa del cliente hacia enfoques más premium y diferenciados en el mercado. Todo, con tecnología, talento y cercanía; desde el primer contacto hasta el último mantenimiento para la salida a carretera de nuestras unidades”.
Por ello, mediante 90 puntos de venta repartidos por todo el país, en colaboración con 17 experimentados grupos empresariales, International ha desarrollado herramientas altamente valiosas para el sector como la Torre de Control: ecosistema que permite monitorear en tiempo real el estado de cada unidad y anticiparse a sus necesidades de servicio; lo que se traduce en ahorros operativos para los clientes, menores tiempos en taller y una mejor rentabilidad por kilómetro.
Un futuro guiado por la voz del mercado
El primer ‘International Customer Day’ en territorio nacional incluyó mesas de diálogo entre ejecutivos y clientes, donde se exploraron expectativas y retos del mercado para lo que resta de 2025. Con el fin de que tales reflexiones alimenten las futuras estrategias de servicio, innovación tecnológica y sostenibilidad de la compañía.
De esta manera, International Motors México reafirma una de sus promesas rectoras: estar cada vez más cerca de los clientes, exceder sus expectativas y ser un socio confiable en el camino hacia una logística más inteligente, eficiente y sustentable.