Por tal motivo, Mercedes Benz México indicó que indicó que se debe renovar la varilla indicadora del nivel de aceite del depósito del sistema para Active Curve System. Mercedes Benz México notificó a esta Procuraduría que son 505 unidades comercializadas en México sujetas al llamado a revisión. La campaña inició el 10 de junio de 2019 y tendrá una vigencia de un año.
Mercedes-Benz y su Red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:
- Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 00 24 365 o;
- Escribiendo al correo electrónico: atencionaclientes@mercedezbenz.com.mx
Profeco señaló que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.